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Sono stato esaminatore per una conosciuta certificazione, e ho aiutato centinaia di persone a parlare in spagnolo. Ora voglio aiutare anche te :) Aree di Competenza: Conversazione, Spagnolo Generale, Spagnolo per il Turismo e Business, Esami Universitari, DELE. Public Speaking, Comunicazione Aziendale, Marketing e Pubblicità, Vendite, Project Management, HR. Master Reiki (Metodo di Guarigione Usui), Master in Lettura dei Registri Akashici. Lingue Parlate: Spagnolo (madrelingua), Inglese, Italiano. Prenota una CONSULENZA GRATUITA Cosa dicono i nostri studenti? Più Testimonials QUI > Play Video Play Video 00:59 Laura B. Studentessa di Spagnolo - Elayaa.com Play Video Play Video 00:54 Filippo R. Studente di Spagnolo - Elayaa.com Play Video Play Video 00:32 Gian Patrizio D. Studente di Spagnolo - Elayaa.com Play Video Play Video 02:40 Daniela Z. Studente di Spagnolo - Elayaa.com Play Video Play Video 00:42 Martina G. 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Tutte le classi di conversazione live (da 1 a 6 studenti per classe) e le lezioni individuali live offrono una prenotazione iper-flessibile per adattarsi ai tuoi impegni. Come è strutturato o organizzato questo corso di spagnolo? Dopo l'iscrizione, accederai alla nostra piattaforma didattica dinamica. La piattaforma è composta da moduli che coprono i livelli da principiante ad avanzato, con oltre 100 lezioni video coinvolgenti e professionali, esercizi veloci e pratiche schede di grammatica e vocabolario per riassumere i contenuti chiave. Troverai anche delle letture graduate con audio, quiz di riepilogo e una versione audio del corso per esercitarti all'ascolto in stile podcast. Inoltre, un'intera sezione di Esercizi Interattivi Intelligenti ti offrirà un feedback immediato e delle spiegazioni mirate, mentre il nostro supporto didattico in chat ti metterà in contatto con degli insegnanti di spagnolo per ricevere assistenza quando ti serve. È un'esperienza di apprendimento completa e su misura! Posso accedere ai materiali del corso in qualsiasi momento o ci sono orari specifici? Certamente! Puoi accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a tutti i materiali del corso sulla nostra piattaforma. Le classi di conversazione live sono disponibili per la prenotazione dal lunedì al giovedì, in due fasce orarie al giorno (sera/tarda sera). Le lezioni di spagnolo individuali live possono essere prenotate dal lunedì al sabato in vari orari. Quali argomenti o ambiti dello spagnolo copre il corso? Il corso copre tutto ciò che devi sapere: Grammatica Generale, Tempi Verbali, Vocabolario e Uso Pratico (Vita Quotidiana, Viaggi, Lavoro e Comunicazione in Diversi Ambienti - Professionale e Informale). Questo corso di spagnolo è adatto a principianti, studenti intermedi o avanzati? Che tu sia un principiante o un avanzato, questo corso è fatto su misura per te. Sei unico e così è anche il tuo viaggio con noi! 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Ora voglio aiutare anche te :) Aree di Competenza: Conversazione, Spagnolo Generale, Spagnolo per il Turismo e Business, Esami Universitari, DELE. Public Speaking, Comunicazione Aziendale, Marketing e Pubblicità, Vendite, Project Management, HR. Master Reiki (Metodo di Guarigione Usui), Master in Lettura dei Registri Akashici. Lingue Parlate: Spagnolo (madrelingua), Inglese, Italiano. Prenota una CONSULENZA GRATUITA Un albero sarà piantato con la tua iscrizione! Perché questo è importante? Subito dopo l'iscrizione, avrai immediatamente accesso all'intero corso con tutte le lezioni e contenuti inclusi. FAQs LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI SUI NO STRI CORSI DI SPAGNOLO: Ci sono lezioni live, lezioni preregistrate o entrambe? Assolutamente sì, offriamo tre versioni del nostro corso completo di spagnolo per soddisfare le tue preferenze: EXPRESS Total: Questa opzione ti consente di accedere alla piattaforma didattica completa, con tutti i livelli e contenuti inclusi in un unico corso. 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Troverai anche delle letture graduate con audio, quiz di riepilogo e una versione audio del corso per esercitarti all'ascolto in stile podcast. Inoltre, un'intera sezione di Esercizi Interattivi Intelligenti ti offrirà un feedback immediato e delle spiegazioni mirate, mentre il nostro supporto didattico in chat ti metterà in contatto con degli insegnanti di spagnolo per ricevere assistenza quando ti serve. È un'esperienza di apprendimento completa e su misura! Posso accedere ai materiali del corso in qualsiasi momento o ci sono orari specifici? Certamente! Puoi accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a tutti i materiali del corso sulla nostra piattaforma. Le classi di conversazione live sono disponibili per la prenotazione dal lunedì al giovedì, in due fasce orarie al giorno (sera/tarda sera). Le lezioni di spagnolo individuali live possono essere prenotate dal lunedì al sabato in vari orari. Quali argomenti o ambiti dello spagnolo copre il corso? Il corso copre tutto ciò che devi sapere: Grammatica Generale, Tempi Verbali, Vocabolario e Uso Pratico (Vita Quotidiana, Viaggi, Lavoro e Comunicazione in Diversi Ambienti - Professionale e Informale). Questo corso di spagnolo è adatto a principianti, studenti intermedi o avanzati? Che tu sia un principiante o un avanzato, questo corso è fatto su misura per te. Sei unico e così è anche il tuo viaggio con noi! Raggiungere i tuoi obiettivi è facile con il corso giusto. Accedi adesso e facciamo che succeda: Accesso di 1 Mese Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR ) + C lassi di Conversa zio ne ILLIMITATE Parla quanto vuoi! (1 - 6 stude nti per cla sse) + Lezioni Individuali 4 Lezioni 100% Personalizzate! 1 0 4 (circa € 94) Gratis per 7 Giorni Abbonamento Mensile Annulla QUANDO VUOI. Accesso di 1 Anno Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR ) + C lassi di Conversa zio ne ILLIMITATE Parla quanto vuoi! (1 - 6 stude nti per cla sse) + Lezioni Individuali 20 Lezioni 100% Personalizzate! Prezzo normale USD 624 ★ 4 47 (circa € 400) Gratis per 7 Giorni Abbonamento Annuale Annulla QUANDO VUOI. Accesso a Vita Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR ) + C lassi di Conversa zio ne ILLIMITATE – PER 2 ANNI! (1 - 6 stude nti per cla sse) + Lezioni Individuali 40 Lezioni 100% Personalizzate! 4 Rate Mensili di... 180 (circa € 162) ACCEDI ADESSO Pagamento Unico in 4 Rate. Totale USD 720 (circa € 648) Investi nella tua formazione con un corso completo e di alta qualità. Te lo meriti, e tu lo vali. Pagamento Sicuro 🔒 Transazioni Criptate SSL 7 Giorni – Garanzia di Rimborso Contattaci entro 7 giorni dalla tua iscrizione. Fai un bel regalo: E sorprendi chi vuoi tu...! Scegli l'accesso migliore per te e fai che succeda. Se vuoi, puoi! Corsi di Spagnolo Online EXPRESS Total > PREMIUM >

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Versione Audio Ottimizza il tuo tempo e migliora la tua comprensione uditiva. Scegli l'opzione che meglio si adatta al tuo stile di vita. Risparmia tempo Completo Impara in movimento Flessibile Senza schermo Adatto tuo programma Contenuti Chiave. Schede Grammaticali Subito dopo ogni lezione video per aiutarti a rendere i concetti chiave facili da assimilare. Disponibili sia in spagnolo che in italiano. Assimilazione Veloce Ben Organizzate Complessità Progressiva Facili da seguire +200 Pagine Scaricabili Con Traduzioni in Italiano. Letture Graduate Acquista la confidenza per comprendere testi in modo indipendente. Ascolta per trasformare la lettura in attività di ascolto. 64 Situazioni di Vita +190 Pagine Dialoghi Autentici Ascolta Leggi Da Facile a Complesso Verbi Spagnoli Senza Sforzo. MemoVerbi 🎧 Comprendi e memorizza le coniugazioni di TUTTI i verbi più usati. Ascolta, rilassati e rendilo una parte piacevole della tua giornata. Tutti i verbi coniugati Diversi Tempi Quando Usarli Base Audio Workbook Esempi Pratici + CONOSCI AYA — IL FUTURO È QUI La Tua Tutor di Spagnolo AI Aya non è solo una tutor—è la tua guida personale verso la fluidità in spagnolo. Con Aya al tuo fianco, avrai supporto immediato, guida personalizzata e un’intelligenza senza pari per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi più rapidamente e con maggiore sicurezza che mai. Trasforma il Tuo Modo di Imparare Sempre Disponibile Aya è pronta 24/7, ovunque tu sia. Apprendimento Intelligente AI avanzata che fornisce concetti chiari e pratici con precisione da esperta. Supporto Su Misura Suggerimenti adatti ai tuoi obiettivi e ritmo. Integrazione Perfetta Sincronizzata con le tue lezioni, classi ed esercizi. Mar 12, 2024 Gracy Dsouza Rosenberg, Texas ★★ ★★ ★ Ho provato diversi programmi e app per imparare lo spagnolo prima di scoprire Elayaa. La maggior parte erano o troppo basati sull’audio, o troppo teorici, o troppo visivi - e onestamente, troppo costosi per quello che offrono. Elayaa, invece, è un mix perfetto di approcci diversi. Il corso è molto ben strutturato, facile da capire, e le lezioni online portano l’esperienza a un livello completamente diverso. Non le salterei per nulla al mondo! Il team di supporto è straordinario e unico rispetto a qualsiasi altra piattaforma che abbia mai provato. Non sono bot automatici, ma persone vere, rapide nel rispondere, estremamente competenti ed efficienti. E infine, Claudio. Non posso dire abbastanza cose positive su di lui. È un insegnante estremamente bravo, paziente, attento e fantastico. Devi partecipare alle lezioni online per capire di cosa sto parlando! Uso Elayaa da poco tempo, penso meno di un mese, e già riesco a sostenere conversazioni base, mettere insieme delle parole e comunicare quello che voglio dire in spagnolo. Imparare con Elayaa mi ha dato la fiducia che prima mi mancava. Grazie Claudio e grazie al team di Elayaa! Apprezzo davvero tutto quello che fate! ↳ View / Add Revi ews Here . Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Pinterest Copy link "Perché il tuo tempo è prezioso, raggiungere i tuoi obiettivi diventa semplice con il corso giusto." Claudio | Lead Teacher Accesso di 1 Mese Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR) 1 8 (circa € 16) Gratis per 7 Giorni Abbonamento Mensile Annulla QUANDO VUOI. Accesso di 1 Anno Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR) Prezzo normale USD 180 ★ 8 7 (circa € 78) Gratis per 7 Giorni Abbonamento Annuale Annulla QUANDO VUOI. Accesso a Vita Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR) 2 Rate Mensili di... 67 (circa € 60) ACCEDI ADESSO Pagamento Unico in 2 Rate. Totale USD 134 (circa € 120) Investi nella tua formazione con un corso completo e di alta qualità. Te lo meriti, e tu lo vali. Pagamento Sicuro 🔒 Transazioni Criptate SSL 7 Giorni – Garanzia di Rimborso Contattaci entro 7 giorni dalla tua iscrizione. Fai un bel regalo: E sorprendi chi vuoi tu...! Tutor Umano Reale Incluso via chat! Prova senza rischi per 7 giorni ACCESSO DI 1 MESE & 1 ANNO - La prova inizia quando ti iscrivi al tuo piano preferito. - Dopo 7 giorni, il tuo piano inizierà automaticamente. - Annulla facilmente il tuo piano durante la tua prova e non ti verrà addebitato nulla. ACCESSO A VITA - Il piano inizia quando ti iscrivi. - Non soddisfatto? Contattaci entro 7 giorni dall'iscrizione e ricevi un rimborso. Cosa dicono i nostri studenti? Altri Testimonial QUI > Play Video Play Video 00:59 Laura B. Studentessa di Spagnolo - Elayaa.com Play Video Play Video 00:54 Filippo R. Studente di Spagnolo - Elayaa.com Play Video Play Video 00:32 Gian Patrizio D. 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Public Speaking, Comunicazione Aziendale, Marketing e Pubblicità, Vendite, Project Management, HR. Master Reiki (Metodo di Guarigione Usui), Master in Lettura dei Registri Akashici. Lingue Parlate: Spagnolo (madrelingua), Inglese, Italiano. Prenota una CONSULENZA GRATUITA Un albero sarà piantato con la tua iscrizione! Perché questo è importante? Subito dopo l'iscrizione, avrai immediatamente accesso all'intero corso con tutte le lezioni e contenuti inclusi. FAQs LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI SUI NO STRI CORSI DI SPAGNOLO: Ci sono lezioni live, lezioni preregistrate o entrambe? Assolutamente sì, offriamo tre versioni del nostro corso completo di spagnolo per soddisfare le tue preferenze: EXPRESS Total: Questa opzione ti consente di accedere alla piattaforma didattica completa, con tutti i livelli e contenuti inclusi in un unico corso. PREMIUM: Con il pacchetto PREMIUM, oltre all'accesso alla piattaforma completa, puoi usufruire anche delle classi di conversazione live. 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Inoltre, un'intera sezione di Esercizi Interattivi Intelligenti ti offrirà un feedback immediato e delle spiegazioni mirate, mentre il nostro supporto didattico in chat ti metterà in contatto con degli insegnanti di spagnolo per ricevere assistenza quando ti serve. È un'esperienza di apprendimento completa e su misura! Posso accedere ai materiali del corso in qualsiasi momento o ci sono orari specifici? Certamente! Puoi accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a tutti i materiali del corso sulla nostra piattaforma. Le classi di conversazione live sono disponibili per la prenotazione dal lunedì al giovedì, in due fasce orarie al giorno (sera/tarda sera). Le lezioni di spagnolo individuali live possono essere prenotate dal lunedì al sabato in vari orari. Quali argomenti o ambiti dello spagnolo copre il corso? 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Accelera i tuoi progressi con lezioni dal vivo illimitate, pratica interattiva e risorse approfondite. Il corso di spagnolo PREMIUM è il tuo percorso verso la fluidità nella conversazione. Impara con un corso completo, immergiti in attività coinvolgenti e inizia a parlare spagnolo con sicurezza oggi stesso: ★★ ★★★ Valutato 4,8/5 da centinaia di studenti . Recensioni QUI . Esperienza Immersiva di Spagnolo. Lezioni Video Lezioni immersive e professionali ti guideranno dalle basi ai livelli avanzati, coprendo tutto ciò di cui hai bisogno. Alta Qualità Vita Quotidiana Tutti i livelli inclusi Dinamiche e Coinvolgenti Uso Pratico Lavo r o e Viaggi Pratica Coinvolgente ✨ Esercizi Intelligenti Ricevi spiegazioni istantanee per comprendere e correggere i tuoi errori, per un progresso rapido e una confidenza sempre crescente. Spiegazioni Istantanee Tempi Verbali Audio (Vari Accenti) Vocabolario Grammatica Traduzioni Formato podcast. 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Tutti i verbi coniugati Diversi Tempi Quando Usarli Base Audio Workbook Esempi Pratici + Conversazione LIVE | Zoom 💬 BlaBlaCLUB Unlimited Partecipa alle nostre lezioni di gruppo, parla nella vita reale e costruisci la confidenza per sostenere delle vere conversazioni in spagnolo – Discussioni Aperte + Argomenti Specifici. Insegnante Madrelingua Da 1 a 6 Studenti Giorni e Orari QUI Lezioni di 45 min. Diversi Livelli Prenotazione Flex Elementare - A1 Come presentarti, rompere il ghiaccio e conoscere nuove persone. Claudio | Lead Teacher Madrelingua: ✔ Lingue Parlate: Esperienza: +15 anni Spagnolo (madrelingua), Inglese, Italiano. "Fai ciò che ami e concentra le tue forze per creare ciò che vuoi nella tua vita. La tua energia va dove vanno i tuoi pensieri , e così la tua vita stessa. Se hai deciso di imparare lo spagnolo, agisci e fai che succeda. Te lo meriti, e tu lo vali." ↳ Profilo completo lungo la pagina ⌵ + CONOSCI AYA — IL FUTURO È QUI La Tua Tutor di Spagnolo AI Aya non è solo una tutor—è la tua guida personale verso la fluidità in spagnolo. Con Aya al tuo fianco, avrai supporto immediato, guida personalizzata e un’intelligenza senza pari per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi più rapidamente e con maggiore sicurezza che mai. Trasforma il Tuo Modo di Imparare Sempre Disponibile Aya è pronta 24/7, ovunque tu sia. Apprendimento Intelligente AI avanzata che fornisce concetti chiari e pratici con precisione da esperta. Supporto Su Misura Suggerimenti adatti ai tuoi obiettivi e ritmo. Integrazione Perfetta Sincronizzata con le tue lezioni, classi ed esercizi. Mar 12, 2024 Gracy Dsouza Rosenberg, Texas ★★ ★★ ★ Ho provato diversi programmi e app per imparare lo spagnolo prima di scoprire Elayaa. La maggior parte erano o troppo basati sull’audio, o troppo teorici, o troppo visivi - e onestamente, troppo costosi per quello che offrono. Elayaa, invece, è un mix perfetto di approcci diversi. Il corso è molto ben strutturato, facile da capire, e le lezioni online portano l’esperienza a un livello completamente diverso. Non le salterei per nulla al mondo! Il team di supporto è straordinario e unico rispetto a qualsiasi altra piattaforma che abbia mai provato. Non sono bot automatici, ma persone vere, rapide nel rispondere, estremamente competenti ed efficienti. E infine, Claudio. Non posso dire abbastanza cose positive su di lui. È un insegnante estremamente bravo, paziente, attento e fantastico. Devi partecipare alle lezioni online per capire di cosa sto parlando! Uso Elayaa da poco tempo, penso meno di un mese, e già riesco a sostenere conversazioni base, mettere insieme delle parole e comunicare quello che voglio dire in spagnolo. Imparare con Elayaa mi ha dato la fiducia che prima mi mancava. Grazie Claudio e grazie al team di Elayaa! Apprezzo davvero tutto quello che fate! ↳ View / Add Revi ews Here . Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Pinterest Copy link "Perché parlare è importante, raggiungere la fluidità diventa un piacere con le lezioni di conversazione illimitate." Claudio | Lead Teacher Accesso di 1 Mese Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR ) + C lassi di Conversa zio ne ILLIMITATE Parla quanto vuoi! (1 - 6 stude nti per cla sse) 3 8 (circa € 34) Gratis per 7 Giorni Abbonamento Mensile Annulla QUANDO VUOI. Accesso di 1 Anno Corso Completo Tutti i livelli & contenuti in clusi Zero > Avanzato (C 1 CEFR ) + C lassi di Conversa zio ne ILLIMITATE Parla quanto vuoi! (1 - 6 stude nti per cla sse) Prezzo normale USD 380 ★ 1 87 (circa € 167) Gratis per 7 Giorni Abbonamento Annuale Annulla QUANDO VUOI. 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ACCESSO A VITA Prezzo Solito $720 4 Rate Mensili di... 172 ACCEDI ADESSO Pagamento Unico in 4 Rate. Totale USD 688 (circa € 620) ★★★★ ★ "Fin dall’inizio ho trovato le lezioni online molto interessanti e molto esplicative, sia per la grammatica che per le lezioni di gruppo in diretta. Ho preferito di avere le lezioni di gruppo con Claudio, il professore, perché è molto bravo e ci stimola a parlare e iniziare una conversazione in spagnolo. Lo consiglio vivamente perché è un corso molto, molto buono." Antea E. | Studentessa di Spagnolo Investi nella tua formazione con un corso completo e di alta qualità. Te lo meriti, e tu lo vali. Pagamento Sicuro 🔒 Transazioni Criptate SSL 7 Giorni – Garanzia di Rimborso Contattaci entro 7 giorni dalla tua iscrizione. Fai un bel regalo: E sorprendi chi vuoi tu...! Corsi di Spagnolo Online

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La tua privacy è importante. Scopri l’impegno di Elayaa per la protezione dei dati, inclusa la nostra conformità al CCPA e ad altre normative. Politica sulla Privacy e sui Cookie di Elayaa .com™ Ultimo aggiornamento: Gennaio 18, 2025 Do Not Sell My Personal Information Elayaa.com presta la massima attenzione alla privacy dei suoi visitatori e utenti e si impegna a proteggere le loro informazioni personali e ad usarle correttamente, seguendo la legislazione sulla protezione dei dati. Questa politica descrive come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali, nonché i diritti e le scelte disponibili per i nostri visitatori e utenti riguardo a tali informazioni. Ti invitiamo a leggere questa politica e ad assicurarti di averla compresa e accettata completamente prima di accedere o utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi. _______________________________________________________________________________________________ 1. Leggi attentamente! La presente Informativa sulla Privacy di elayaa.com (“Informativa sulla Privacy" o “Informativa”) descrive le modalità con cui noi (elayaa.com – “elayaa.com”, “noi” o “ci”) possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni pertinenti ad ogni nostro visitatore non registrato o utente registrato (ciascuno, un "Visitatore" o “Utente" – rispettivamente – o "voi"), in relazione al suo accesso ed utilizzo dei Siti web di elayaa.com (inclusi e i relativi sotto-domini, il "Sito"), delle applicazioni web (“App di elayaa.com"), delle applicazioni mobili (“App Mobili") e dei servizi correlati (collettivamente, i “Servizi"). L'intento di questa Informativa sulla Privacy è di illustrare in modo chiaro quando, come e perché raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell’utente e di indicare i diritti che gli spettano per legge. 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Informazioni relative a Visitatori e Utenti Raccogliamo due tipi di informazioni sui nostri Visitatori e Utenti: Le informazioni non identificate e non identificabili pertinenti ad un Visitatore o ad un Utente non identificato, che ci sono messe a disposizione o vengono raccolte automaticamente tramite l'utilizzo dei Servizi effettuato dall'Utente ("Informazioni Non Personali"). Tali Informazioni Non Personali non ci consentono di identificare il Visitatore o l'Utente dal quale sono state raccolte. Le informazioni Non Personali da noi raccolte consistono principalmente in informazioni tecniche per uso aggregato, quali attività di navigazione e percorso in rete (click-stream) sui Servizi, mappe di concentrazione (heatmap) e scorrimenti (scroll) di sessione, informazioni che non identificano il dispositivo, il sistema operativo, il browser Internet, la risoluzione dello schermo, le impostazioni di lingua e tastiera, il provider di servizi internet, le pagine di riferimento/uscita, i dati relativi a data/ora, ecc. del Visitatore o dell'Utente. Informazioni personalmente identificabili, vale a dire le informazioni che identificano un individuo o che possono comportare, mediante uno sforzo ragionevole, l'identificazione di un individuo, o che possono essere di natura privata o sensibile ("Informazioni Personali"). Le Informazioni Personali da noi raccolte consistono principalmente in dati di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail o numero di telefono), dati di fatturazione (nome, indirizzo fisico di fatturazione, metodo di pagamento e dati della transazione) che sono raccolti solo dagli Utenti dei Servizi a Pagamento, dati relativi a una sessione di navigazione o di utilizzo (indirizzo IP, geo-localizzazione e/o identificativo unico del dispositivo), dati relativi agli account di terzi collegati (quali e-mail o nome utente di un account collegato di PayPal, Google o Facebook), documenti di identificazione digitalizzati comunicati (quali carta di identità, patente di guida, passaporto o documenti ufficiali di registrazione di un'azienda), corrispondenze (incluse quelle effettuate o scaricate attraverso i nostri Servizi) e ogni altra Informazione Personale a noi fornita da Visitatori e/o Utenti attraverso il loro accesso e/o utilizzo dei Servizi. A scanso di equivoci, qualsiasi Informazione Non Personale connessa o collegata ad Informazioni Personali (ad esempio, finalizzata al miglioramento dei Servizi offerti) è da noi considerata e trattata come Informazione Personale, fintanto che tale connessione o collegamento sussista. 2.2. Utenti delle Informazioni di Utenti Possiamo anche raccogliere informazioni simili pertinenti a Visitatori e Utenti dei siti web o dei servizi dei nostri Utenti (“Utenti di Utenti"), esclusivamente per e per conto dei nostri Utenti (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 6. 2.3. Informazioni sui Candidati a Offerte di Lavoro elayaa.com Raccogliamo anche Informazioni che ci vengono fornite dai candidati alle offerte di lavoro elayaa.com ("Candidati"), nel momento in cui si candidano ad una qualsiasi delle posizioni aperte pubblicate all'indirizzo www.elayaa.com , tramite e-mail o con altre modalità (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 7). _______________________________________________________________________________________________ 3. Come raccogliamo queste informazioni? Utilizziamo principalmente 3 metodi: Raccogliamo informazioni attraverso l'utilizzo dei Servizi effettuati dall'Utente. Quando l'Utente visita o utilizza i nostri Servizi, così come quando naviga nel Sito o nel Sito di un Utente, registra un account utente, modifica il proprio Sito Utente e carica informazioni e contenuti e/o scarica e utilizza App di elayaa.com e/o App Mobili, ne siamo consapevoli e abitualmente effettuiamo la raccolta e la registrazione di tali utilizzi, sessioni e informazioni correlate, sia autonomamente sia con l'aiuto dei servizi di terzi come indicato più in dettaglio al successivo Paragrafo 8, tra cui l'uso di "cookies" e di altre tecnologie di tracciamento, come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 9. Raccogliamo informazioni che l'Utente ci fornisce volontariamente. Ad esempio, raccogliamo le Informazioni Personali che l'Utente ci fornisce quando effettua la registrazione ai nostri Servizi; quando accede ai nostri Servizi tramite servizi di terzi quali Facebook o Google; quando effettua acquisti; quando invia o carica tali Informazioni Personali nel momento in cui utilizza uno dei nostri Servizi; e/o quando ci contatta direttamente, tramite qualsiasi canale di comunicazione (ad es. contact form elayaa.com, messaggi e-mail). Raccogliamo anche informazioni da fonti terze, come descritto al successivo Paragrafo 8. _______________________________________________________________________________________________ 4. Perché raccogliamo queste informazioni? Raccogliamo tali Informazioni Non Personali e Informazioni Personali per le seguenti finalità: Fornire e gestire i Servizi; Ulteriormente sviluppare, personalizzare e migliorare i nostri Servizi, in base alle preferenze, esperienze e difficoltà comuni o personali dei Visitatori e degli Utenti; Fornire ai nostri Utenti assistenza alla clientela e supporto tecnico continui; Contattare i nostri Visitatori e Utenti in caso di comunicazioni di servizio generiche o personalizzate e messaggi promozionali (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 10); Facilitare, sponsorizzare ed offrire speciali concorsi, eventi e promozioni, determinare l'idoneità dei partecipanti, monitorare le prestazioni, contattare i vincitori ed assegnare premi e benefici; Generare dati statistici aggregati ed altre Informazioni Non Personali aggregate e/o dedotte, utilizzabili da noi o dai nostri partner commerciali per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi; Rafforzare le nostre capacità di protezione dei dati e di prevenzione delle frodi; Considerare la candidatura dei Candidati alle posizioni di lavoro in elayaa.com (come descritto più in dettaglio al successivo Paragrafo 7); Ottemperare a tutte le leggi e i regolamenti vigenti. 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Candidature ad offerte di lavoro in Elayaa.com Elayaa.com invita tutti i Candidati in possesso dei requisiti a candidarsi alle posizioni aperte pubblicate all'indirizzo www.elayaa.com , trasmettendoci dati di contatto e CV ("Informazioni dei Candidati") tramite e-mail all'indirizzo support@elayaa.com , disponibile sul nostro Sito o con qualsiasi altro mezzo da noi messo a disposizione. Siamo consapevoli dell'importanza che la privacy e la discrezione hanno per i nostri candidati; ci impegniamo pertanto a mantenere riservate i loro dati e ad utilizzarli esclusivamente per finalità di reclutamento interno di elayaa.com (come pure per identificare i candidati, valutare le loro candidature, adottare decisioni di assunzione e impiego e contattare i candidati telefonicamente o per iscritto). Si rende noto che elayaa.com può conservare le informazioni trasmesse dai Candidati per un periodo non superiore a due anni che dall'assegnazione o dalla chiusura della posizione richiesta. Questo al fine di poter riconsiderare i Candidati per altre posizioni ed opportunità in elayaa.com; in tal modo sarà possibile fare riferimento alle Informazioni per le future domande che presenteranno e, in caso di assunzione del Candidato, per altre opportunità commerciali e di impiego correlate al suo lavoro in elayaa.com. Se l'Utente ha già trasmesso a elayaa.com le Informazioni relative alla propria candidatura ed intende accedervi, aggiornarle o eliminarle dai sistemi elayaa.com, è pregato di contattarci all'indirizzo support@elayaa.com. _______________________________________________________________________________________________ 8. Condivisione di informazioni personali con terze parti Elayaa.com può condividere le Informazioni Personali dell'Utente con terze parti (o altrimenti concedere loro l'accesso) solo secondo le seguenti modalità e nei seguenti casi: 8.1. Servizi di Terze Parti elayaa.com collabora con una serie di fornitori di servizi selezionati, i cui servizi e soluzioni si integrano ai nostri, li agevolano e li migliorano. Si tratta di servizi di hosting e co-location server, comunicazioni e reti di consegna di contenuti (Content Delivery Network - CDN), dati e servizi di sicurezza informatica, servizi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, servizi di rilevamento e prevenzione delle frodi, analisi web, sviluppo software ed altre soluzioni informatiche dedicate a migliorare i nostri servizi, distribuzione di e-mail e servizi di monitoraggio, servizi di registrazione di sessione e di accesso remoto, servizi di misurazione delle prestazioni, di formazione all'estero e/o a distanza, di ottimizzazione dei dati e commercializzazione fornitori di contenuti e nostri consulenti legali e finanziari (collettivamente, “Servizi di Parti Terze" o “Servizi di Terze Parti”). Tali Servizi di Terze Parti possono ricevere o altrimenti avere accesso alle Informazioni Personali dei nostri Visitatori e Utenti e/o alle Informazioni Personali di Utenti degli Utenti, nella loro interezza o in parte, a seconda dei loro particolari ruoli e scopi finalizzati a facilitare e migliorare i nostri Servizi e la nostra attività e possono utilizzarli solo per tali scopi. Occorre notare che anche se i nostri Servizi possono contenere link ad altri siti o servizi, non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy attuate da tali siti e servizi. Esortiamo pertanto l'Utente a prestare attenzione quando lascia i nostri Servizi e a leggere le informative sulla privacy di ogni sito e servizio visitato prima di fornire le proprie Informazioni Personali. La presente Informativa sulla Privacy non si applica a tali siti e servizi di terze parti a cui viene effettuato il collegamento. 8.2. Applicazione delle Norme di Legge, Requisiti Giuridici e Doveri Ove consentito dalle leggi locali in materia di protezione dei dati, elayaa.com può divulgare o altrimenti concedere ad altri l'accesso alle Informazioni Personali dell'Utente in forza di un obbligo giuridico, quale una citazione in giudizio, un procedimento giudiziario, un mandato di perquisizione, un ordine del tribunale, o ai sensi delle leggi vigenti, qualora ritenesse in buona fede che questa condotta sia richiesta dalla legge, con o senza previa comunicazione all'Utente. 8.3. Diritti di Protezione e Sicurezza elayaa.com può condividere le Informazioni Personali dell'Utente con altri qualora ritenesse in buona fede che questo contribuisca a proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di elayaa.com, di un qualsiasi Utente, di un Utente degli Utenti o di un individuo del pubblico in generale, con o senza previa comunicazione all'Utente. 8.4. Funzionalità di Social Media e Pagine di Frame I nostri servizi includono talune funzionalità dei Social Media ed elementi grafici (widget), singole funzionalità di accesso, quali le funzioni "Connetti a Facebook" o “Registrati a Google", il tasto “Mi piace di Facebook", il tasto "Condividi" o altri mini-programmi interattivi ("Funzionalità di Facebook"). Queste Funzionalità dei Social Media possono raccogliere informazioni quali l'indirizzo IP dell'Utente o la pagina che si sta visitando sul nostro Sito e possono impostare un cookie per permettere il corretto funzionamento. Le Funzionalità dei Social Media sono ospitate da terzi o direttamente sui nostri Servizi. Le interazioni dell'Utente con queste Funzionalità dei Social Media di terze parti sono disciplinate dalle loro informative e non dalla nostra. Inoltre, i nostri Servizi possono consentire all'Utente di condividere le proprie Informazioni Personali direttamente con terze parti, come ad esempio tramite tecniche di framing di pagina per offrire contenuti a o da Servizi di Terze Parti o di altri, pur mantenendo l'aspetto grafico e l'ambiente del nostro Sito e dei nostri Servizi ("Frame"). L'Utente deve essere consapevole che se sceglie di interagire o di condividere Informazioni Personali attraverso tali Frame, di fatto le sta fornendo a tali terze parti e non a noi e che anche queste interazioni e condivisioni sono disciplinate dalle informative di tali terze parti e non dalla nostra. 8.5. APP di elayaa.com Inoltre, installando determinate App di elayaa.com, l'Utente consente al rispettivo provider di condividere e/o accedere a talune Informazioni Non Personali e Personali relative all'Utente stesso e/o ai suoi Utenti di Utenti. Tali informazioni includono, tra l'altro, dati di contatto, messaggi, applicazioni commerciali/gestionali e determinate attività sui Servizi e/o il Sito dell'Utente, che vengono memorizzati e da allora in poi sono accessibili tramite l'Account Utente. Per una maggiore protezione della privacy dell'Utente e dei suoi Utenti di Utenti, vietiamo per contratto a tutti gli Sviluppatori Terzi di abbinare Informazioni Personali raccolte nei vari Siti e Servizi Utente e di condividere Informazioni Personali di Utenti di Utenti se non con altre App installate sullo stesso Sito o Servizio Utente, per gli scopi di tale specifico Sito o Servizio Utente. elayaa.com tuttavia ha diritto di accedere e utilizzare le informazioni raccolte e memorizzate attraverso i vari Siti Utente e le App, per esigenze di fornitura e miglioramento dei Servizi. L'Utente è responsabile in via esclusiva della comunicazione ai propri Utenti di Utenti della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo delle rispettive Informazioni Personali come pure della comunicazione del trasferimento a elayaa.com e del trattamento da parte di elayaa.com delle rispettive Informazioni Personali per loro conto. Per impedire la raccolta o la condivisione di Informazioni Personali tramite le APP elayaa.com, l'Utente deve evitare di installare App sul proprio Sito o dispositivo elettronico compatibile, oppure revocare l'autorizzazione concessa alle App installate oppure semplicemente disinstallarle. L'Utente tuttavia deve essere consapevole che le App precedentemente installate possono ancora conservare determinate informazioni raccolte prima della revoca, quindi se l'Utente desidera eliminare tali informazioni, gli suggeriamo di contattare direttamente elayaa.com chiedendo di procedere in tal senso. 8.6. Società Controllate e Affiliati di elayaa.com Possiamo condividere Informazioni Personali internamente con le aziende e gli affiliati del nostro gruppo, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy e al fine di facilitare la fornitura dei nostri Servizi all'Utente (e ai suoi Utenti di Utenti). Inoltre, nel caso di variazione dell'assetto di controllo societario di elayaa.com o di un suo affiliato, ad esempio tramite fusione, acquisizione o acquisto sostanzialmente di tutti i suoi beni patrimoniali, le Informazioni Personali dell'Utente possono essere condivise con le parti coinvolte in tale evento. Qualora dovessimo ritenere in buona fede che tale variazione dell'assetto di controllo societario potrebbe sostanzialmente incidere sulle Informazioni Personali dell'Utente archiviate presso di noi, ne informeremo l'Utente a mezzo e-mail e/o daremo ampia comunicazione sul nostro Sito di questo evento e delle scelte a disposizione dell'Utente in ordine alle proprie Informazioni Personali. Per maggiore chiarezza, elayaa.com può condividere le Informazioni Personali dell'Utente secondo modalità diverse da quelle precedentemente descritte solo con l'espressa approvazione dell'Utente o qualora sussistesse un obbligo giuridico in tal senso. Inoltre, elayaa.com può trasferire, condividere, divulgare o altrimenti utilizzare le Informazioni Non Personali a sua sola discrezione e senza necessità di ulteriore approvazione. _______________________________________________________________________________________________ 9. Utilizzo di cookie e di altre tecnologie di tracciamento Elayaa.com, unitamente ai propri partner di marketing, analisi e tecnologia, utilizza determinate tecnologie di controllo e tracciamento (quali cookie, beacon, pixel, tag e script). Queste tecnologie sono utilizzate al fine di mantenere, fornire e migliorare i nostri Servizi su base continuativa ed offrire ai nostri Utenti e ai loro Utenti di Utenti una migliore esperienza. Ad esempio, grazie a queste tecnologie, siamo in grado di mantenere e tenere traccia delle preferenze dei nostri Utenti e delle sessioni autenticate, per proteggere al meglio i nostri Servizi, individuare i problemi tecnici, le tendenze degli utenti e l'efficacia delle campagne e per monitorare e migliorare le prestazioni complessive dei nostri Servizi. Occorre notare che i Servizi di Terze Parti che utilizzano cookie o altre tecnologie di tracciamento attraverso i nostri Servizi possono disporre di loro proprie informative in materia di raccolta e archiviazione delle informazioni. Tali pratiche non sono coperte dalla nostra Informativa sulla Privacy e non esercitiamo alcun controllo sulle stesse. Cookie: Affinché talune di queste tecnologie funzionino correttamente, un piccolo file di dati ("cookie") deve essere scaricato e memorizzato sul dispositivo dell'Utente. Per impostazione predefinita, utilizziamo diversi cookie persistenti per finalità di autenticazione della sessione e dell'utente, sicurezza, mantenimento delle preferenze dell'Utente (es. riguardanti la lingua e le impostazioni predefinite), stabilità della connessione (es. per il caricamento di supporti, per mezzo di funzionalità di e-Commerce, ecc.), monitoraggio delle prestazioni dei nostri Servizi e delle campagne di marketing e, in generale, per la fornitura e il miglioramento dei nostri Servizi. Se si desidera eliminare o bloccare i cookie, per le istruzioni sulla modalità di individuazione del file o della directory in cui sono memorizzati i cookie si prega di fare riferimento all'area di aiuto e supporto nel proprio browser Internet. Occorre notare che l'eliminazione dei nostri cookie o la disattivazione di cookie o tecnologie di tracciamento futuri potrebbero impedire l'accesso a determinate aree o funzionalità dei nostri Servizi o altrimenti influenzare negativamente l'esperienza dell'Utente. Gif Trasparenti (Clear Gifs): Noi e alcuni Servizi di terze Parti possiamo impiegare una tecnologia software denominata Clear Gif (altrimenti detti Web Beacon/Web Bug), che permette di migliorare i nostri Servizi misurandone l'efficacia e le prestazioni. I Clear Gif sono piccoli elementi grafici con un identificatore univoco, con una funzione simile ai cookie, tuttavia non sono memorizzati sul dispositivo, ma sono invece incorporati all'interno dei nostri Servizi. Flash e HTML5: Noi e alcuni Servizi di Terze Parti possiamo altresì avvalerci di alcune tecnologie di tracciamento note come "Flash Cookie" e "HTML5", principalmente per scopi pubblicitari. I vari browser possono offrire propri tool di gestione per la rimozione o il blocco di tali tecnologie. Pubblicità Comportamentale (Behavioural Targeting/Retargeting): Alcuni Servizi di Terzi e reti pubblicitarie di terzi potrebbero esporre pubblicità sul nostro sito, sulle App di elayaa.com e sulle App mobili di elayaa.com o gestire la nostra pubblicità su altri siti. Tali parti possono utilizzare determinate tecnologie di tracciamento per raccogliere talune informazioni riguardanti l'attività dell'Utente sui Servizi e sui vari servizi terzi, finalizzate ad offrire all'Utente una pubblicità mirata, basata sui suoi interessi e preferenze. L'Utente può scegliere di non ricevere annunci pubblicitari mirati da determinati inserzionisti e reti pubblicitarie, controllando e seguendo la procedura descritta qui (www.youronlinechoices.com ). Si noti che ciò non consente comunque di scegliere di non ricevere più tutta la pubblicità, ma che la rinuncia riguarderà solo la specifica pubblicità. L'utente continuerà a ricevere la pubblicità alla quale non ha rinunciato. Integrazione dei Dati dell’Utente: Possiamo ricevere informazioni sull’Utente da altre fonti, tra cui banche dati pubblicamente disponibili, oppure da terzi dai quali abbiamo acquistato dati, e combinare questi dati con le informazioni sull’Utente già in nostro possesso. Questo ci consente di aggiornare, espandere e analizzare i nostri archivi, individuare nuovi clienti e fornire prodotti e Servizi che potrebbero essere di interesse dell’Utente. Qualora ottenessimo Informazioni Personali dell'Utente da queste terze parti, ci assicuriamo che tali parti si impegnino contrattualmente a informare l'Utente che le sue Informazioni Personali ci saranno trasmesse e, prima di utilizzarle, adottiamo misure idonee a garantirne l'accuratezza. Se l’Utente ci fornisce informazioni personali su altri, o se altri ci forniscono informazioni sull’Utente, useremo dette informazioni esclusivamente per il motivo specifico per cui ci sono state fornite. Segnali "Do Not Track": Non modifichiamo le nostre pratiche in risposta ad un segnale "Do Not Track" nell'header HTTP/HTTPS da un browser o un'applicazione mobile. _______________________________________________________________________________________________ 10. Aya – AI Spanish Tutor 10.1 Scopo del Trattamento dei Dati Aya elabora i dati degli utenti per fornire supporto personalizzato per l'apprendimento dello spagnolo. I dati raccolti vengono utilizzati per: Personalizzare suggerimenti, spiegazioni ed esercizi pratici in base al tuo progresso individuale e ai tuoi obiettivi. Migliorare l’accuratezza e le funzionalità di Aya tramite approfondimenti aggregati e anonimizzati sull’utilizzo. Ottimizzare l’esperienza di apprendimento complessiva e adattarla alle tue esigenze specifiche. 10.2 Tipologie di Dati Raccolti Interagendo con Aya, possono essere raccolti i seguenti tipi di dati: Input Utente: Domande, feedback e altri testi inseriti durante l’interazione con Aya. Dati di Utilizzo: Metriche come la frequenza delle interazioni, il tempo trascorso utilizzando Aya e i modelli di utilizzo. Progresso nell’Apprendimento: Dati relativi alla tua attività sul corso, come esercizi completati, progresso nelle lezioni e risultati dei quiz. Aya non raccoglie né tratta dati personali sensibili (es. salute, opinioni politiche, ecc.). 10.3 Base Legale per il Trattamento dei Dati Per la conformità al GDPR: Il trattamento dei tuoi dati da parte di Aya si basa su: Esecuzione di un Contratto: I servizi di Aya sono essenziali per adempiere ai servizi educativi a cui sei iscritto. Interesse Legittimo: Per migliorare le funzionalità di Aya e garantire un supporto di alta qualità. Consenso: Per funzioni specifiche (es. feedback opzionale o analisi dell’utilizzo), potrebbe essere richiesto un consenso aggiuntivo. Per la conformità al CCPA: I dati raccolti sono categorizzati come "dati educativi e di comportamento dell’utente" e vengono trattati per gli scopi sopra indicati. 10.4 Condivisione e Conservazione dei Dati I dati raccolti da Aya sono archiviati in modo sicuro e accessibili solo a Elayaa.com per fornire e migliorare l’esperienza di apprendimento. Aya non condivide i tuoi dati con terze parti, salvo nei casi necessari per la manutenzione del sistema o per adempiere a obblighi legali. 10.5 Conservazione dei Dati I dati relativi agli input e alle interazioni degli utenti vengono conservati per il tempo necessario a fornire servizi educativi e migliorare le prestazioni di Aya. Per gli account con accesso a vita, i dati relativi alle interazioni con Aya saranno conservati per un massimo di due anni dopo la conclusione dell'accesso gratuito, salvo attivazione del modello pay-per-use. 10.6 Diritti degli Utenti GDPR: Come utente, hai il diritto di: Accedere ai tuoi dati trattati da Aya. Richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati. Revocare il consenso per il trattamento opzionale dei dati in qualsiasi momento. Opporsi al trattamento dei tuoi dati per scopi di interesse legittimo. CCPA: I residenti in California hanno il diritto di: Richiedere la divulgazione delle categorie di dati raccolti e trattati da Aya. Richiedere la cancellazione dei dati personali trattati da Aya. Rifiutare la vendita dei dati personali (non applicabile, poiché Aya non vende dati). Per esercitare i tuoi diritti secondo il GDPR o il CCPA, contatta support@elayaa.com. 10.7 Cookie e Tracciamento Aya utilizza cookie funzionali per garantire il corretto funzionamento e conservare le preferenze degli utenti. Questi cookie: Non tracciano la tua attività su altri siti web. Sono strettamente necessari per il funzionamento di Aya e non possono essere disattivati senza compromettere la funzionalità. 10.8 Aggiornamenti alla Sezione Privacy di Aya Questa sezione può essere aggiornata per riflettere modifiche alle funzionalità di Aya o alle leggi applicabili. Gli utenti saranno informati di aggiornamenti significativi, e l'uso continuato di Aya indicherà l'accettazione di eventuali modifiche. _______________________________________________________________________________________________ 11. Comunicazioni da Elayaa.com 11.1. Messaggi Promozionali Possiamo utilizzare le Informazioni Personali dell'Utente per inviargli contenuti promozionali o messaggi via e-mail, SMS, messaggi di testo, chiamate di natura commerciale e forme di comunicazione analoghe provenienti da elayaa.com o dai nostri partner (operanti per conto di elayaa.com) attraverso tali mezzi. Se non desidera ricevere tali messaggi promozionali o chiamate, l'Utente può avvisare elayaa.com in qualsiasi momento o seguire le istruzioni di annullamento o interruzione dell'iscrizione contenute nelle comunicazioni promozionali ricevute. Adottiamo misure idonee per limitare i contenuti promozionali che inviamo all'Utente a un livello ragionevole e proporzionato e per inviargli informazioni che riteniamo possano essere di suo interesse o pertinenti, sulla base delle informazioni in nostro possesso che lo riguardano. 11.2. Messaggi di Servizio e di Fatturazione elayaa.com può anche contattare l'Utente in caso di informazioni importanti inerenti ai Servizi o al loro utilizzo. Ad esempio, possiamo inviare all'Utente una comunicazione (attraverso uno dei nostri mezzi a disposizione) se un determinato Servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione; rispondere a richieste di assistenza o e-mail; inviare promemoria o avvisi riguardanti prossimi pagamenti o ritardi nei pagamenti per abbonamenti o rateizzazioni in corso o futuri; denunciare abusi riguardanti l’account dell'Utente; o comunicare variazioni sostanziali ai nostri Servizi. È importante che l'Utente sia sempre in grado di ricevere tali messaggi. Per questo motivo, non potrà scegliere di non ricevere tali Messaggi di Servizio e di Fatturazione a meno che non sia più un Visitatore o un Utente elayaa.com (operazione che può essere eseguita disattivando il proprio account). Possiamo anche contattare l'Utente con messaggi e contenuti di servizio o inerenti alla fatturazione. L'Utente non potrà scegliere di non ricevere tali messaggi. _______________________________________________________________________________________________ 12. Accesso alle informazioni personali dell'Utente È imperativo che l'Utente possa esercitare un controllo sulle proprie Informazioni Personali. Per questo motivo, elayaa.com sta attuando misure idonee per consentire all'Utente di accedere, ricevere copie, aggiornare, modificare, cancellare o limitare l'uso delle proprie Informazioni Personali. Prima di trasmettere le Informazioni Personali richieste, potremmo chiedere all'Utente ulteriori informazioni al fine di assicurarci della sua identità e per motivi di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ove consentito dalla legge (ad es. in caso di richiesta infondata o eccessiva). L'Utente ha il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo locale per la protezione dei dati (ma consigliamo comunque di contattare in primo luogo noi). Se un Visitatore o un Utente elayaa.com desidera ricevere copie, accedere e/o chiederci di apportare correzioni alle Informazioni Personali memorizzate presso di noi (sue o di Utenti degli Utenti) o desidera chiedere un elenco delle Informazioni Personali (eventuale) che lo riguardano e che abbiamo comunicato a terzi per finalità di marketing diretto, è invitato a contattarci a support@elayaa.com . Adotteremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare tempestivamente la richiesta dell'Utente (salvo che a tal fine non ci dovessero occorrere ulteriori informazioni), subordinatamente ai vincoli legali o di altra natura. Si noti che è anche possibile rettificare, aggiornare o eliminare parti di tali Informazioni Personali autonomamente, attraverso le impostazioni del proprio Account Utente. Si prega di notare che la cancellazione definitiva dell'account elayaa.com comporta anche la cancellazione di tutte le informazioni che lo riguardano dai database di elayaa.com. Dopo aver completato questa procedura, non sarà più possibile utilizzare i Servizi elayaa.com, l'account e tutti i relativi dati verranno rimossi in modo permanente e elayaa.com non sarà in grado di ripristinare l'account o di recuperare i dati in futuro. Se in futuro l'utente contatterà l'Assistenza elayaa.com, il sistema non riconoscerà il suo account e gli incaricati all'assistenza non saranno in grado di individuare l'account eliminato. _______________________________________________________________________________________________ 13. Conservazione dei dati Possiamo conservare le Informazioni Personali dell'Utente (così come le Informazioni di Utenti degli Utenti) fintanto che l'Account Utente è attivo, come indicato nella presente Informativa sulla Privacy o come altrimenti necessario per la fornitura dei nostri Servizi. Possiamo continuare a conservare tali Informazioni Personali anche dopo la disattivazione dell'Account Utente e/o la cessazione dell'utilizzo di qualsiasi particolare Servizio, nella misura in cui sia ragionevolmente necessario per ottemperare ad obblighi di legge, risolvere controversie riguardanti i nostri Utenti o i loro Utenti di Utenti, prevenire frodi e abusi, rispettare i contratti sottoscritti e/o tutelare i nostri legittimi interessi. Abbiamo posto in atto una politica di conservazione dei dati che applichiamo alle informazioni che ci vengono comunicate. Qualora le Informazioni Personali dell'Utente non siano più necessarie, ci assicureremo che vengano cancellate in modo sicuro. _______________________________________________________________________________________________ 14. Sicurezza Elayaa.com ha implementato misure di sicurezza volte a proteggere le Informazioni Personali condivise dall'Utente, tra cui misure fisiche, elettroniche e procedurali. Tra l'altro, offriamo un accesso HTTPS sicuro a gran parte delle aree dei nostri Servizi; la trasmissione di informazioni di pagamento sensibili (ad es. il numero della carta di credito) attraverso i nostri moduli di acquisto designati è protetta da una connessione criptata SSL/TLS standard del settore. Inoltre, monitoriamo periodicamente i nostri sistemi per possibili vulnerabilità e attacchi e cerchiamo costantemente nuove modalità e Servizi di Terze Parti per potenziare ulteriormente la sicurezza dei Servizi e la protezione della privacy dei nostri Visitatori e Utenti. 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Licenza d'Uso È concessa l'autorizzazione a scaricare temporaneamente una copia di qualsiasi contenuto scaricabile dai siti web di Elayaa.com esclusivamente per uso personale, non commerciale e visione privata. Questa autorizzazione non conferisce alcun diritto sui materiali scaricabili, che rimangono di proprietà di Elayaa.com, e in base a questa autorizzazione NON è consentito: modificare o copiare i materiali; utilizzare o vendere i materiali a scopi commerciali, o renderli disponibili al pubblico (per scopi commerciali o non commerciali); rimuovere qualsiasi segno di copyright, marchio o altro segno di proprietà intellettuale; trasferire i materiali a qualsiasi persona o entità diversa da te. Interruzione dell'Utilizzo: Elayaa.com si riserva il diritto di terminare il tuo account o limitare l'accesso se questi termini vengono violati. 4. Limitazioni In nessun caso Elayaa.com sarà responsabile per danni di qualsiasi tipo (inclusi, senza limitazione, i danni per perdita di dati o a causa di interruzione o cancellazione dei servizi offerti) relativi all'uso o all'impossibilità di utilizzare i servizi e i materiali offerti da Elayaa.com. 5. Revisioni ed Errori I materiali e i contenuti offerti da Elayaa.com possono includere errori tecnici, tipografici o grafici. Elayaa.com non garantisce che il contenuto e i materiali offerti sui suoi siti web siano completi, privi di errori o accurati. Elayaa.com può apportare modifiche e aggiornamenti ai materiali e ai contenuti offerti attraverso i suoi siti web, così come a questa dichiarazione di Termini e Condizioni senza alcun preavviso ai suoi utenti o visitatori dei siti web di Elayaa.com. E' responsabilità degli utenti controllare periodicamente questa sezione per essere aggiornati e in grado di rispettare i termini e le condizioni qui elencati. 6. Links Elayaa.com non controlla tutti i siti web che hanno collegamenti ai siti web di Elayaa.com e non è responsabile del contenuto di tali siti. La presenza di link esterni ai siti web di Elayaa.com non implica sponsorizzazione, partnership o collaborazione di alcun tipo tra Elayaa.com e detti siti web. L'accesso a Elayaa.com attraverso link su siti web diversi da quelli di Elayaa.com è di esclusiva responsabilità di ciascun utente. 7. Utenti di età inferiore ai 18 anni e utenti scolastici Se sei uno studente delle scuole superiori e stai accedendo ai siti web di Elayaa.com e a qualsiasi servizio offerto da Elayaa.com attraverso un account fornito dalla tua scuola, puoi accedere ai siti web di Elayaa.com e a qualsiasi servizio offerto da Elayaa.com solo se hai almeno 13 anni, e SOLO attraverso l'account fornitoti dalla tua scuola. Devi avere almeno 18 anni per creare un account su Elayaa.com e accedere a qualsiasi servizio offerto da Elayaa.com. Se hai meno di 18 anni ma più dell'età richiesta per il consenso all'uso dei servizi online dove vivi (per esempio, 13 anni negli Stati Uniti o 16 in Irlanda), non puoi creare un account, ma ti incoraggiamo ad invitare un genitore o un tutore ad aprire un account e ad aiutarti ad accedere ai servizi offerti da Elayaa.com che il tuo genitore o tutore ritiene appropriati per te. Se non hai l'età del consenso all'uso dei servizi online nel paese in cui vivi, non puoi creare un account Elayaa.com. Se veniamo a sapere che hai creato un account che viola queste regole, termineremo il tuo account, a meno che tu non sia un Utente Scolastico con un account fornito dalla tua scuola. In caso di acquisti relativi ad un account creato da una persona di età inferiore ai 18 anni, in qualsiasi circostanza, non è previsto alcun rimborso. Quindi, se hai meno di 18 anni e hai creato un account e hai fatto acquisti da quell'account, non puoi richiedere alcun tipo di rimborso quando il tuo account verrà chiuso. 8. Aya – Il tuo Tutor di Spagnolo AI Aya è il tutor di spagnolo alimentato dall'intelligenza artificiale di Elayaa, progettato per migliorare la tua esperienza di apprendimento con supporto e guida personalizzati. Per garantire un'esperienza ottimale per tutti gli utenti e proteggere la funzionalità di Aya, si applicano i seguenti termini e linee guida: 8.1 Accesso e Utilizzo Account con Accesso a Vita: Gli utenti iscritti ai corsi con accesso a vita (EXPRESS Total, PREMIUM, PREMIUM +Plus) avranno accesso gratuito al supporto di Aya per un periodo massimo di due anni dalla data di iscrizione. Dopo questo periodo, l'accesso continuativo ad Aya sarà disponibile tramite un modello a consumo. Account con Abbonamento: Gli utenti con abbonamenti mensili, trimestrali o annuali attivi manterranno l'accesso ad Aya fintanto che il loro abbonamento resterà attivo. 8.2 Uso Proibito e Abusi Per mantenere un ambiente di apprendimento rispettoso ed efficace, sono strettamente vietate le seguenti azioni: Abuso o Molestie: Gli utenti devono interagire con Aya in modo rispettoso. Linguaggio o comportamenti molesti, offensivi o inappropriati nei confronti di Aya comporteranno avvertimenti e la possibile sospensione dell'accesso ai servizi di Aya. Uso Non Etico: Aya è progettata per scopi educativi. Tentativi di utilizzare Aya per scopi diversi dall'apprendimento dello spagnolo (ad esempio, spam, uso fraudolento) non sono consentiti. Sovraccarico delle Risorse del Sistema: Un uso eccessivo di Aya oltre le normali esigenze educative potrebbe comportare limitazioni di utilizzo per garantire un accesso equo a tutti gli utenti. 8.3 Privacy dei Dati e Limitazioni Accuratezza delle Risposte: Sebbene Aya sia progettata per fornire guide e approfondimenti accurati, in quanto sistema AI, potrebbero verificarsi occasionalmente errori. Gli utenti sono invitati a verificare informazioni critiche durante le sessioni live di BlaBlaCLUB o con gli insegnanti professionisti di Elayaa. Elayaa.com non è responsabile per decisioni prese sulla base delle risposte di Aya. Utilizzo dei Dati: Aya raccoglie e processa i dati degli utenti esclusivamente per migliorare l'esperienza di apprendimento. Consulta l'Informativa sulla Privacy e sui Cookie di Elayaa.com per maggiori dettagli su come vengono gestiti i tuoi dati. 8.4 Supporto e Sviluppo Miglioramenti Continui: Le capacità di Aya vengono costantemente migliorate per servire meglio gli utenti. Futuri aggiornamenti e funzionalità (ad esempio, supporto per chiamate vocali e videochiamate) saranno disponibili tramite un modello a consumo. Segnalazione di Problemi: Gli utenti che riscontrano errori, risposte inappropriate o problemi tecnici con Aya sono invitati a segnalarli a support@elayaa.com per la risoluzione. 8.5 Interruzione dell’Accesso Violazione dei Termini: La violazione delle linee guida sopra indicate o qualsiasi uso improprio dei servizi di Aya potrebbe comportare la sospensione o la cessazione dell'accesso senza rimborso. Interruzione del Servizio: Elayaa.com si riserva il diritto di modificare, limitare o interrompere i servizi di Aya a sua discrezione. In tali casi, gli utenti saranno informati in anticipo. Utilizzando Aya, accetti questi termini e ti impegni a interagire con la piattaforma in modo rispettoso e responsabile. Aya è qui per potenziare il tuo viaggio nell’apprendimento dello spagnolo, e siamo entusiasti di supportarti in ogni fase. 9. Prezzi e Pagamenti 9.1 Tariffe Tutte le tariffe sono indicate su Elayaa.com e sono soggette a variazioni nel tempo. 9.2 Accesso Basato su Abbonamento I servizi basati su abbonamento richiedono pagamenti tempestivi per mantenere l'accesso. 9.3 Accesso a Vita L'accesso a vita garantisce l'accesso ai contenuti del corso acquistato per un minimo di due anni dalla data di iscrizione. Dopo questo periodo, Elayaa.com si riserva il diritto di introdurre tariffe per l'accesso continuativo a determinate funzionalità o supporti (ad esempio, supporto AI, supporto da insegnanti professionisti o lezioni live potrebbero passare a un modello a consumo). 10. Durata del servizio Una volta iscritto a un corso di spagnolo online (EXPRESS Total, PREMIUM, PREMIUM +Plus) con un abbonamento (1 mese, 3 mesi, 6 mesi, o 12 mesi), puoi accedere alle lezioni video e a tutte le attività incluse nella versione della piattaforma di apprendimento inclusa nel corso di spagnolo online a cui sei iscritto (Lezioni Individuali, BlaBlaCLUB, Schede Grammaticali, Esercizi Interattivi, Letture Graduate, ecc.) finché il tuo abbonamento a quel corso è ancora attivo. Puoi cancellare il tuo abbonamento quando vuoi (la cancellazione dell'abbonamento implica la perdita immediata di tutti i diritti di accesso e utilizzo dei servizi forniti da Elayaa.com a cui eri iscritto). Le Lezioni Individuali incluse con ogni abbonamento a PREMIUM +Plus (1 mese, 3 mesi, 6 mesi, o 12 mesi), NON sono - in nessun caso e per nessun motivo - cumulabili da un ciclo di pagamento all'altro, a prescindere dal fatto che siano state effettivamente usufruite o meno. Una volta iscritto a un Corso di spagnolo online (EXPRESS Total, PREMIUM, PREMIUM +Plus) con accesso a vita, puoi accedere alle Video Lezioni e a tutte le attività incluse nella versione della Piattaforma di apprendimento inclusa nel Corso di spagnolo online a cui sei iscritto (schede grammaticali, esercizi, test, letture graduate, ecc.) per sempre, con un tempo di accesso garantito di almeno 2 anni dal giorno della tua iscrizione. Una volta iscritto a un corso di spagnolo online (Prova GRATUITA), potrai accedere alle video lezioni e a tutte le attività incluse nella versione della piattaforma di apprendimento inclusa nel corso di spagnolo online a cui sei iscritto, oltre a prenotare le lezioni dal vivo incluse nel corso di spagnolo online a cui sei iscritto per sempre, con un tempo di accesso garantito di almeno un mese dalla tua iscrizione. Una volta iscritto a un corso di spagnolo online (PREMIUM o PREMIUM +Plus) con un abbonamento (1 mese, 3 mesi, 6 mesi, o 12 mesi), puoi prenotare e partecipare al BlaBlaCLUB e alle lezioni individuali incluse nel tuo corso di spagnolo online quando vuoi, finché il tuo abbonamento è attivo, in base alla disponibilità degli insegnanti sui siti Elayaa.com. Una volta iscritto a un Corso di spagnolo online (PREMIUM) con Accesso a Vita, puoi prenotare e partecipare alle Lezioni del BlaBlaCLUB incluse nel tuo Corso di spagnolo online quando vuoi, entro un periodo massimo di 24 mesi dall'iscrizione (12 mesi per iscrizioni precedenti al 1 gennaio 2023) e in base alla disponibilità degli insegnanti sui siti web Elayaa.com. Una volta iscritto a un Corso di spagnolo online (PREMIUM +Plus) con Accesso a Vita, puoi prenotare e partecipare alle Lezioni del BlaBlaCLUB e alle Lezioni individuali incluse nel tuo Corso di spagnolo online quando vuoi, entro un periodo massimo di 24 mesi dall'iscrizione (12 mesi per iscrizioni precedenti al 1 settembre 2022) e in base alla disponibilità degli insegnanti sui siti web Elayaa.com. Una volta iscritto a un Corso di spagnolo online (PREMIUM) con un Accesso di 12 Mesi, puoi prenotare e partecipare alle classi del BlaBlaCLUB incluse nel tuo Corso di Spagnolo Online quando vuoi, entro un periodo massimo di 12 mesi dall'iscrizione e in base alla disponibilità dell'insegnante sui siti web di Elayaa.com (tutte le lezioni live incluse ed eventualmente non prenotate entro 12 mesi dall'iscrizione saranno considerate perse). In caso di rinnovo, tutte le lezioni live già perse NON sono - in nessun caso e per nessun motivo - cumulabili da un Accesso di 12 Mesi all'altro, indipendentemente dal fatto che siano state effettivamente utilizzate o meno. Una volta iscritto a un Corso di Spagnolo Online (PREMIUM +Plus) con un Accesso di 12 Mesi, puoi prenotare e partecipare alle Classi del BlaBlaCLUB e alle Lezioni individuali incluse nel tuo Corso di Spagnolo Online ogni volta che vuoi, entro un periodo massimo di 12 mesi dall'iscrizione e in base alla disponibilità dell'insegnante sui siti web di Elayaa.com (tutte le classi e le lezioni live incluse ed eventualmente non prenotate entro 12 mesi dall'iscrizione saranno considerate perse). In caso di rinnovo, tutte le classi e le lezioni live già perse NON sono - in nessun caso e per nessun motivo - cumulabili da un Accesso di 12 Mesi all'altro, indipendentemente dal fatto che siano state effettivamente utilizzate o meno. Le Lezioni Individuali e le Lezioni del BlaBlaCLUB acquistati separatamente (pacchetti o lezioni singole), al di fuori di quanto già incluso nei corsi di spagnolo PREMIUM, e/o PREMIUM +Plus, possono essere utilizzati entro un periodo massimo di 12 mesi dal momento dell'acquisto, e in ogni caso all'interno della durata degli abbonamenti acquistati (BlaBlaCLUB). Scegliendo il corso di spagnolo online EXPRESS Total, PREMIUM o PREMIUM +Plus, puoi decidere di cancellare il tuo accesso ai contenuti in qualsiasi momento. La cancellazione del tuo accesso sarà considerata effettiva solo alla fine del mese in cui ha richiesto la cancellazione, e non potrai più accedere al contenuto (lezioni dal vivo incluse) per il quale ha deciso di cancellare il tuo accesso, immediatamente. Il diritto di cancellare il tuo accesso ai nostri corsi di spagnolo online (di qualsiasi tipo) è possibile solo se richiesto via e-mail (a: support@elayaa.com ). Elayaa.com si riserva il diritto di modificare, posticipare, anticipare o cancellare in tutto o in parte i servizi offerti, fornendo un rimborso agli utenti come da punto 10 di seguito. Lezioni Individuali e Sessioni Individuali sono considerate la stessa cosa ai fini di questi Termini e Condizioni. 11. Diritto di Rimborso Il diritto al rimborso è possibile solo se richiesto via e-mail (all'indirizzo: support@elayaa.com ) entro 7 giorni dalla data della tua iscrizione al nostro corso di spagnolo online EXPRESS Total, PREMIUM o PREMIUM +Plus, anche nell'eventuale caso in cui tu non abbia proprio usufruito del corso in questione. Per avere diritto ad un rimborso, un utente che è iscritto o è stato iscritto ad un Corso di spagnolo EXPRESS Total, PREMIUM, o PREMIUM +Plus, NON dovrà avere completato più del 20% di nessuno dei contenuti singolarmente offerti e/o messi a disposizione degli utenti all'interno del corso al quale risulta iscritto o è stato iscritto (Curriculum del Corso, Versione Audio, Esercizi Interattivi, Letture Graduate & Podcast, BlaBlaCLUB, Lezioni Individuali) e, allo stesso tempo, NON dovrà aver scaricato NESSUN contenuto - sia esso normalmente scaricabile o meno - dalla Piattaforma Didattica di Elayaa.com o da qualsiasi sito web o applicazione relativa e/o collegata al servizio acquistato da Elayaa.com. Le Lezioni Individuali (prezzo considerato in TUTTE le situazioni USD 30 ciascuna) e il BlaBlaCLUB (prezzo considerato in TUTTE le situazioni USD 49 al mese, bastando la partecipazione a solo 1 lezione del BlaBlaCLUB per considerare completo il mese) già usufruiti nei corsi PREMIUM o PREMIUM +Plus, NON sono rimborsabili, in nessun caso e per nessun motivo. Le Lezioni Individuali acquistate singolarmente (pacchetti o lezioni singole), già usufruiti o meno, NON sono - in nessun caso e per nessun motivo - rimborsabili. Per le Lezioni Individuali e il BlaBlaCLUB, se un insegnante non si presenta alla tua videoconferenza, ti preghiamo di inviarci un'email a support@elayaa.com con il tuo nome completo, il giorno e l'ora della lezione mancata. Verificheremo il tutto e, nel caso di un insegnante assente, riceverai un nuovo codice di accesso per poter prenotare nuovamente la tua Lezione Individuale o BlaBlaCLUB, in modo gratuito. Per le Lezioni individuali e il BlaBlaCLUB, se - per qualsiasi motivo - non sei presente ad una videoconferenza precedentemente prenotata (inclusa in un corso di spagnolo online o acquistata al di fuori dei servizi che la includono), la lezione è considerata PERSA (l'insegnante ti aspetterà online per un massimo di 10 minuti). Allo stesso modo, se - per qualsiasi motivo - sei in ritardo ad una videoconferenza, i minuti trascorsi tra l'ora di inizio programmata della videoconferenza e l'ora del tuo arrivo sono considerati a tutti gli effetti PERSI. Puoi annullare o riprogrammare una o più Lezioni Individuali - senza perderle - entro un periodo massimo di 24 ore prima della lezione stessa. Qualsiasi richiesta di annullamento e/o riprogrammazione di una Lezione Individuale con meno di 24 ore di anticipo, porterà a considerare PERSA detta Lezione Individuale. Le Lezioni Individuali e di Gruppo (BlaBlaCLUB) perse da te, in tutto o in parte, NON sono soggette a nessun tipo di rimborso, in nessuna circostanza e per nessun motivo. Questo include le Lezioni Individuali e/o di Gruppo (BlaBlaCLUB) incluse all'interno di un abbonamento e - in tutti i casi e per qualsiasi motivo - non usufruite prima dello scadere di detto abbonamento (1 mese, 3 m esi, 6 m esi, o 12 m esi). Se non sei in grado di usufruire dei servizi a pagamento di Elayaa.com, per i quali sei correttamente iscritto e hai già pagato per intero, a causa della volontà di Elayaa.com di cancellare completamente tale servizio, puoi richiedere un rimborso via email (a: support@elayaa.com ). Tale rimborso corrisponderà all'importo effettivamente pagato dall'utente per l'accesso al servizio, diviso per 12 e moltiplicato per il numero di mesi di reale impossibilità di utilizzare il servizio (in un periodo massimo di 12 mesi dalla tua iscrizione). Tale importo è da considerarsi comprensivo dell'importo effettivamente pagato dall'utente per l'utilizzo delle Lezioni Individuali e del BlaBlaCLUB ancora non goduti - all'interno di un'offerta o di un corso comprendente tali servizi o acquistati separatamente - entro un periodo massimo di 12 mesi dalla tua registrazione (periodo dopo il quale, tali Lezioni Individuali e BlaBlaCLUB NON sono rimborsabili). Se Elayaa.com dovesse modificare i suoi servizi per offrirne altri di qualità educativa uguale o superiore, nessun rimborso sarà dato. La concessione di qualsiasi tipo di rimborso (diverso da un rimborso dovuto all'assenza di un insegnante da una Lezione Individuale o BlaBlaCLUB correttamente prenotati, o dovuto al desiderio di Elayaa.com di cancellare completamente il servizio), comporterà l'immediata cancellazione del tuo accesso alla Piattaforma Didattica e a tutti i servizi offerti da Elayaa.com. Lezioni Individuali e Sessioni Individuali sono considerate la stessa cosa ai fini di questi Termini e Condizioni. 12. Referral Program Invita i tuoi amici a unirsi a Elayaa.com e goditi ricompense esclusive: Per Loro: I tuoi amici riceveranno 10% di SCONTO sul loro nuovo abbonamento o acquisto una tantum. Per Te: Guadagna uno sconto del 10% per ogni invito andato a buon fine, applicabile a: Il tuo prossimo rinnovo (per i servizi in abbonamento). Il tuo prossimo pagamento una tantum (per accesso a vita o altri servizi acquistabili una tantum). Limite di Inviti: Puoi invitare fino a 10 amici tramite il Programma di Invito, guadagnando uno sconto per ogni invito riuscito. Note Importanti: Elayaa.com si riserva il diritto di modificare, limitare o terminare il Programma di Invito in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Abusi, attività fraudolente o violazioni dello scopo del programma comporteranno la perdita dei benefici dell'invito e potrebbero portare alla sospensione o chiusura dell'account. Partecipando al Programma di Invito, accetti questi termini e condizioni. Per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo support@elayaa.com . 13. Programma di Affiliazione Ogni Affiliato (persona fisica o giuridica) è considerato un partner commerciale indipendente ed autonomo, interessato a dare visibilità ai servizi offerti da Elayaa.com e/o a condividere con altri la propria esperienza con i servizi offerti da Elayaa.com. L'attività di ogni Affiliato sarà sempre svolta con organizzazione e mezzi propri, senza vincoli di esclusività, subordinazione, parasubordinazione, collaborazione stabile e continuativa, concessione o agenzia. Gli Affiliati di Elayaa.com non assumono alcun obbligo di promuovere i servizi offerti da Elayaa.com e riconoscono espressamente la natura occasionale del Programma di Affiliazione. Gli affiliati non hanno alcuna autorità di stipulare contratti o vendite di qualsiasi tipo per conto di Elayaa.com o di vincolare Elayaa.com in qualsiasi altro modo a terzi. Per ogni cliente che abbia effettivamente sottoscritto uno dei corsi di spagnolo completi di Elayaa.com (specificamente e limitatamente EXPRESS Total , PREMIUM e PREMIUM +Plus , esclusi i corsi in modalità regalo e qualsiasi altro corso e/o servizio a pagamento disponibile sui siti web di Elayaa.com) - e ne sia venuto a conoscenza attraverso il Link personalizzato associato all'account di un determinato Affiliato - ed abbia effettuato un acquisto su uno qualsiasi dei siti web di Elayaa.com entro 30 giorni dal primo click sul link associato all'account di un determinato Affiliato, tale Affiliato riceverà una commissione del 20% calcolata sull'importo effettivamente fatturato al cliente. Tale commissione sarà pagata entro 30 giorni dall'ultimo giorno del mese in cui ogni cliente ha effettuato uno o più acquisti venendo a conoscenza dei servizi offerti da Elayaa.com attraverso il Link associato all'Account di un determinato Affiliato. Qualora un cliente che sia arrivato attraverso un link associato all'Account di un particolare Affiliato richieda - per qualsiasi motivo - il rimborso dell'importo effettivamente pagato entro il periodo di tempo consentito per i rimborsi da Elayaa.com (vedi punto 10 sopra), nessuna commissione sarà dovuta, su tali importi, ad alcun Affiliato. Elayaa.com rimane sempre libera di svolgere - autonomamente e senza alcun tipo di vincolo - attività di promozione dei propri servizi e di ricerca dei propri clienti. Nessuna commissione sarà dovuta, su tali clienti, a nessun Affiliato. E' fatto divieto a tutti gli Affiliati di utilizzare direttamente i segni distintivi di Elayaa.com, di inserirli nella propria corrispondenza, nei propri biglietti da visita e, più in generale, nella documentazione e nel materiale utilizzato - online e offline - nell'esercizio della propria attività. Gli affiliati possono richiedere a Elayaa.com - in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, e solo via e-mail a: support@elayaa.com - il loro desiderio di lasciare il Programma di Affiliazione. In questo caso, Elayaa.com rimuoverà tale Affiliato dal Programma di Affiliazione entro 24 ore dal ricevimento della richiesta di rimozione. Tutte le commissioni maturate dall'Affiliato al momento esatto della sua rimozione dal Programma di Affiliazione saranno pagate a detto Affiliato entro 30 giorni dall'ultimo giorno del mese in cui le commissioni sono state maturate. Elayaa.com si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Affiliato - per qualsiasi motivo ritenuto valido da Elayaa.com, senza alcun preavviso e in qualsiasi momento - dal Programma di Affiliazione. Tutte le commissioni maturate dall'Affiliato al momento esatto della sua rimozione dal Programma di Affiliazione saranno pagate al suddetto Affiliato entro 30 giorni dall'ultimo giorno del mese in cui le commissioni sono state maturate. Lo status dell'Affiliato come membro del Programma di Affiliazione Elayaa.com non può mai essere trasferito in tutto o in parte a terzi. Tutti gli Affiliati si impegnano - durante e dopo il periodo di affiliazione con Elayaa.com - a comportarsi in buona fede nei confronti di Elayaa.com e ad astenersi da atti e comportamenti che, direttamente o indirettamente, possano danneggiare Elayaa.com. Tutti gli Affiliati, accettando questi Termini e Condizioni, dichiarano di esonerare e sollevare Elayaa.com ed il suo legale rappresentante da ogni responsabilità civile, anche oggettiva, derivante dalla partecipazione al Programma di Affiliazione. Tutti gli acquisti effettuati vengono attribuiti all'ultimo link affiliato cliccato dall'acquirente. La finestra di referral consente di effettuare referral a partire dai primi clic entro 30 giorni. Gli affiliati possono pubblicare post occasionali sui nostri corsi sui loro social network. Gli affiliati possono pubblicare articoli sul loro sito web/blog. Gli affiliati possono pubblicare video recensioni sul loro sito web/blog, Youtube, Facebook, Instagram, ecc. Gli affiliati possono promuovere i nostri corsi all'inizio e/o alla fine dei loro video sul loro sito web/blog, Youtube, Facebook, Instagram, ecc. Gli Affiliati NON possono pubblicare annunci a pagamento relativi ai nostri corsi su nessuna piattaforma, né online né offline. Possiamo accettare o rifiutare le richieste di affiliazione in base all'affinità o meno dei contenuti pubblicati sui canali dell'Affiliato (sito web, blog, social network) con i nostri servizi. 14. Corsi per Aziende Quando le aziende accedono ai servizi di formazione aziendale di Elayaa.com (Learning Platform e/o Learn & SPEAK), possono scegliere tra Accesso Condiviso e Accesso Privato alla formazione per il proprio personale. Accesso Condiviso significa che più persone possono accedere alla formazione utilizzando lo stesso account in momenti diversi (affinché più persone possano accedere contemporaneamente alla stessa formazione, è necessario aumentare il numero di account attivi contemporaneamente). Questo tipo di account ha una durata di 12 mesi dal momento della sua creazione, attraverso un pagamento annuale automaticamente rinnovabile (annullabile in qualsiasi momento dal proprio account aziendale). Accesso Privato significa che solo una persona può accedere alla formazione - in modalità personale e in NESSUN caso e per NESSUN motivo trasferibile - utilizzando un unico account (per formare più persone, è necessario aumentare il numero di account personali e non trasferibili attivi). Questo tipo di account ha una durata di 12 mesi dal momento della sua creazione, attraverso un pagamento annuale automaticamente rinnovabile (annullabile in qualsiasi momento dal proprio account aziendale). Le lezioni individuali di spagnolo disponibili per le aziende funzionano in base al principio dell'accesso condiviso, vale a dire che quando un'azienda acquista un pacchetto di lezioni, può distribuire queste lezioni individuali tra il proprio personale come preferisce, assegnando a ciascuna persona di sua scelta un numero di lezioni (incluse nel pacchetto di lezioni precedentemente acquistato) a sua discrezione. In TUTTI i casi, gli account aziendali sono destinati esclusivamente a persone che sono dipendenti effettivi della rispettiva organizzazione e non sono in alcun caso trasferibili al di fuori dell'organizzazione (ad esempio, persone che non fanno parte dell'organizzazione che ha attivato l'account aziendale, amici e parenti di dipendenti effettivi o ex-dipendenti dell'organizzazione, ecc.) Inoltre, ogni dipendente che fa parte di un'organizzazione dovrebbe avere un proprio account personale e non trasferibile. Per fornire a ciascun dipendente un proprio account/accesso personale - nell'ambito di un gruppo di account con accesso aziendale - è necessaria l'approvazione formale dell'autorità responsabile delle risorse umane all'interno dell'azienda. Il diritto di rimborso per le aziende che accedono ai servizi di formazione aziendale di Elayaa.com è lo stesso che si applica ai clienti privati di Elayaa.com , come dal precedente punto 10, applicato ai servizi offerti per le aziende (Learning Platform, Learn & SPEAK, e 1:1 Lessons). Lezioni Individuali e Sessioni Individuali sono considerate la stessa cosa ai fini di questi Termini e Condizioni. 15. Recensioni e Testimonial Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o una Testimonianza, acconsentono irrevocabilmente all'uso, alla pubblicazione, alla distribuzione, alla trasmissione, alla riproduzione, all'editing, alla registrazione, all'invio, al copyright, alla licenza, alla digitalizzazione e/o alla riedizione della Recensione o della Testimonianza rilasciata, come di seguito definito, da parte di Elayaa.com per qualsiasi ragione o scopo legale, inclusi, ma non solo, i social media, i prodotti commerciali, l'istruzione, i materiali dei corsi, le riprese video, le vendite, il marketing o qualsiasi altro mezzo in qualsiasi forma che sia stata o sarà inventata. Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una recensione o una testimonianza accettano di non citare in giudizio Elayaa.com né il suo rappresentante legale, né di intentare alcuna azione contro di loro in merito alla recensione o alla testimonianza rilasciata. Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o una Testimonianza esonerano Elayaa.com e il suo rappresentante legale da qualsiasi rivendicazione e richiesta derivante da o in relazione a qualsiasi uso della Recensione o della Testimonianza rilasciata, comprese, senza limitazioni, rivendicazioni per violazione della privacy, rivendicazioni di diritti di pubblicità, diffamazione e/o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o una Testimonianza non rivendicano alcuna proprietà della Recensione o della Testimonianza rilasciata e rinunciano a qualsiasi opportunità, passata o presente, di copyright o marchio della Testimonianza rilasciata. Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o una Testimonianza danno il consenso a Elayaa.com per l'utilizzo della Recensione o della Testimonianza rilasciata, pur sapendo e comprendendo che il nome, i commenti, la foto o il video dello studente e altri fattori di identificazione possono essere rivelati al pubblico in generale. Elayaa.com - così come i suoi dipendenti, associati, rappresentanti, o agenti - non renderà noto a nessuno, con nessun mezzo, la posizione, l'e-mail, l'indirizzo fisico, il numero di telefono o qualsiasi altro dato di contatto dello studente, conosciuto o precedentemente conosciuto. Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o una Testimonianza dichiarano e garantiscono a Elayaa.com di avere il potere e l'autorità di autorizzare la Recensione o la Testimonianza rilasciata e che la Recensione o la Testimonianza rilasciata non violerà i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una Recensione o una Testimonianza indennizzano e tengono indenne Elayaa.com e i suoi dipendenti, associati, rappresentanti o agenti da qualsiasi danno o costo, che può includere ragionevoli spese legali, derivanti da o in connessione con l'uso della Recensione o della Testimonianza rilasciata. Tutti gli studenti di Elayaa.com che rilasciano una recensione o una testimonianza dichiarano di avere più di 18 anni e di avere tutti i diritti legali e l'autorità per acconsentire a questi termini. 16. Contenuti e Proprietà Intellettuale Tutti i materiali, inclusi i contenuti dei corsi, i video e le risorse scaricabili, sono di proprietà di Elayaa.com e protetti dalle leggi sul copyright. L'uso non autorizzato, la riproduzione o la distribuzione di tali materiali sono severamente vietati. 17. Limitazioni di Responsabilità Elayaa.com non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i suoi servizi. 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